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问题是瑞士电信是否忽略了网络维护»这引发了行业专家的质疑



完全清楚的消息是在周五中午之前给出的:“根据当前的知识状态,客户可以再次不受限制地再次使用所有服务,并且系统受到严格监控,” Swisscom表示。大约两个小时前,瑞士最大的电信运营商必须处理固定网络中的大规模中断。几个州受到影响,包括苏黎世,伯尔尼和巴塞尔-兰沙夫特。

Swisscom确认故障的网络部分是造成故障的原因。重新启动该组件可修复故障。公司发言人应要求澄清,没有证据表明有黑客攻击。骚扰持续了大约90分钟。瑞士电信的发言人说:“我们对此表示遗憾并深表歉意。”

不是第一次故障两年前,这家蓝色巨人遭到了一系列故障的打击。在2018年初,面向企业客户的固定电话在一周内受到两次限制。当供应商的IT专家不得不与Swisscom的专家一起加班以解决问题时,软件错误导致了损失。嘲讽和恶意一直留给这家国营公司,该公司将自己定位为优质提供商。最终,在2019年3月初,瑞士电信的移动网络,互联网和电视连接在全国范围内中断了近一个小时。

联邦民防局(Federal Office for Civil Protection)提供了整个瑞士的实时干扰图。行业专家对再次发生故障感到更加惊讶。 Moneyland.ch比较服务公司的Ralf Beyeler说,“可能会发生中断”。尽管如此,Swisscom过去由于干扰屡屡引起关注。贝耶勒说:“这引起了瑞士电信是否忽略维护的问题。” 瑞士电信的发言人拒绝了这一假设。她说:“我们每年在网络上投资数十亿瑞士法郎。”

当前的事件表明瑞士受到其电信基础设施中断的影响有多敏感。在伯尔尼,苏黎世和阿尔高等几个州,不再有警察和消防队的紧急电话号码,或者只能在有限的范围内到达。甚至Swisscom呼叫中心也暂时无法接听电话。安全部队在推特上通知了市民,并建议使用手机拨打紧急电话。伯尔尼州警察试图让在线短消息服务平静下来:“要知道:紧急服务使用独立的基础架构,并且不受网络中断的影响。我们的运营得到充分保证。»

S联邦民防办公室发言人Pascal Aebischer解释说,提供紧急服务并没有绝对的安全性。但是,这些服务将是电信提供商的头等大事。紧急呼叫中心也将采取措施和预防措施。瑞士电信的竞争对手也直接或间接地受到了故障的影响。原因是他们要么使用Swisscom服务,要么无法连接到这家蓝色巨人的座机。公司发言人说,由于Swisscom的中断,UPC客户将不得不接受“部分限制”。固定网络中的手机号码和0800号码受到影响。

公司发言人说,Salt尚未发现自己网络中的故障。但是,想要与Swisscom连接保持联系的Salt客户很可能无法联系到该客户,而Sunrise客户也处于这种情况。正如瑞士第二大电信运营商宣布的那样,他们能够互相呼叫,或者,除了Swisscom之外,其他提供商的用户也不会受到干扰。令人惊讶的是,星期五晚上在德国也发生了电话网络的大规模干扰。沃达丰,德国电信和1&1受到影响。在沃达丰(Vodafone),服务器故障是造成此损失的原因之一,据瑞士电信(Swisscom)称,德国和瑞士的故障之间没有任何联系。
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